Paseos y senderismo con burros

Términos y condiciones

 

Burrotrek
07/2014

Reservas

Los Términos y Condiciones Generales son una parte del contrato entre el participante y Burrotrek. Las reservas sólo se pueden hacer por escrito. Los menores necesitan la firma del padre, madre o tutor legal. Al reservar, el participante acepta estos Términos y Condiciones. Los mutuos derechos y responsabilidades de las partes del contrato están regulados exclusivamente por los términos y condiciones, sujetos a los acuerdos escritos. Con la aceptación de Burrotrek, el participante recibe una confirmación por escrito de la reserva. Todos los detalles de la reserva están sujetos a estos Términos y Condiciones.

Forma de pago

Después de recibir nuestra confirmación de la reserva hay que abonar, dentro de los 14 días siguientes, un depósito del 30% del precio total de la ruta por participante. 14 días antes de empezar la ruta, se debe pagar el resto del importe. Si la reserva se efectúa dentro de los 14 días antes del inicio de la ruta o el importe del servicio escogido es inferior a 200 euros, el pago total se abonará en el momento de recibir la confirmación de la reserva. En el caso que se reserve una habitación para compartir, y no haya nadie para compartirla (debido a que no haya nadie más dispuesto a compartir o a que la otra persona haya cancelado su reserva) el participante deberá abonar un suplemento como si fuera habitación individual.


Servicios


Tomando como base la gama de servicios descritos en nuestra página web (www.burrotrek.com), sólo estarán disponibles los que sean confirmados por escrito por parte de la organización de Burrotrek. Arreglos adicionales sólo podrán hacerse por escrito.


Cancelación por parte del participante


Se puede rescindir el contrato en cualquier momento antes de empezar la ruta. La cancelación debe hacerse por escrito. Al cancelar, el participante deberá pagar los siguientes porcentajes de la cantidad total :

Cancelación 40 días antes de la salida: 30% del precio de la ruta
De 30 a 39 días antes de la salida: 40% del precio de la ruta
De 20 a 29 días antes de la salida: 50% del precio de la ruta
De 10 a 19 días antes de la salida: 65% del precio de la rastro
Dentro de los 9 días antes de la salida: 85% del precio de la ruta

Si el participante no aparece el día de empezar la ruta o cancela el día de empezar la ruta, la cantidad que deberá abonar es del 100% del precio de la ruta.
El participante puede enviar a una persona de reemplazo si esa persona se adapta a los requisitos de Burrotrek. En ese caso, hay un suplemento de 50 Euros. Si el participante desea cambiar la fecha de la reserva, se aplica el reglamento de cancelaciones. Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación.

Cancelación por parte de Burrotrek

Si no se alcanza el número mínimo de participantes, Burrotrek puede cancelar la ruta hasta 14 días antes del inicio de la ruta. En este caso todos los pagos realizados por los participantes serán reembolsados. Si hay razones organizativas o personales importantes, Burrotrek puede cancelar o suspender una ruta en cualquier momento. En este caso, el participante recibirá un reembolso por los servicios no prestados menos los costes de la cancelación. Otro tipo de gastos no serán reembolsados. Si el participante no está suficientemente en forma para el camino o se considera que sus habilidades o su salud no son adecuadas para las necesidades de la ruta, Burrotrek puede rescindir el contrato sin previo aviso. Si el participante no paga a tiempo o su rendimiento en la ruta es preocupante y decide continuar a pesar de las advertencias, él / ella puede ser excluido de la ruta en cualquier momento sin derecho a indemnización. Entonces el participante es responsable de costear el viaje de vuelta a su casa. Burrotrek se reserva el derecho de no devolver la totalidad del coste de la ruta.

Garantías y renuncias del tour-operador

Burrotrek se compromete, dentro de límites razonables, a proporcionar los servicios acordados, describir con precisión los senderos, seleccionar cuidadosamente y controlar los proveedores de los servicios y entregar la totalidad de los servicios generales contratados.


Se señala explícitamente que montar a caballo / burro es una actividad de riesgo. La participación en todas las actividades es responsabilidad del jinete. Burrotrek y sus guías turísticos eluden cualquier responsabilidad por accidente o lesión a cualquier persona o por cualquier daño al material de equitación y material deportivo. El participante es responsable de asegurar contra todos los riesgos que se producen. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de equipaje (por ejemplo, contra daños o pérdida), y un seguro de accidente, enfermedad, recuperación, repatriación y seguro de responsabilidad civil. Es obligatorio el uso de un casco de seguridad en todas las actividades en que se monte a caballo / burro. Burrotrek se reserva el derecho de excluir a los participantes que no respeten el uso de un casco de seguridad. Respecto a las condiciones meteorológicas y de acuerdo a las capacidades personales del participante, Burrotrek no puede garantizar que se llevará a cabo cualquier ruta tal y como se describe en el programa. Los senderos por donde pasan las rutas se planificaron basándose en las normas de tráfico del momento. Burrotrek no se hace responsable de cualquier cambio introducido posteriormente a la realización del presente reglamento.
La responsabilidad de Burrotrek sobre la pérdida o daños del equipaje se limita a dos veces el coste total de las vacaciones. Con respecto a los servicios de terceros (por ejemplo, hoteles), Burrotrek sólo actúa como intermediario y no acepta responsabilidad alguna por la calidad y el suministro de sus servicios. Burrotrek no acepta responsabilidad por la cancelación de cualquier ruta debido a condiciones meteorológicas adversas, y no ofrece compensación en estas circunstancias. En el caso que una persona no pueda seguir el ritmo del grupo, los gastos adicionales que este hecho genere van a cargo del participante.

Trámites de viaje / Salud

El viajero es responsable de su propia llegada y salida y del cumplimiento de la normativa en materia de pasaportes y visados, así como de las vacunas obligatorias. Todos los gastos e inconvenientes debidos a la falta de cumplimiento son a expensas del viajero. Al registrarse, el participante debe confirmar que no presenta problemas de salud que dificulten su participación en las actividades de Burrotrek.

Consideraciones generales


Las quejas que puedan surgir deberán ser expuestas inmediatamente en el lugar, para que la persona responsable pueda tratar el asunto. Las demandas de indemnización deberán ser enviadas por escrito dentro de los 30 días siguientes a la finalización de la ruta. Burrotrek se reserva el derecho de hacer cambios en el programa y los precios, y a corregir cualquier falsedad y error de imprenta. El participante se compromete a un comportamiento respetuoso hacia su grupo y a aceptar decisiones razonables hechas por el personal de Burrotrek. La planificación de los caminos de las rutas supone una gran cantidad de tiempo y de costes. Las rutas son una parte esencial de nuestra oferta y por lo tanto Burrotrek prohíbe la grabación de estas rutas. El operador turístico, en beneficio del grupo, puede excluir cualquier participante si la buena marcha de la ruta está en peligro por acciones inadecuadas de los participantes.

Burrotrek
Carrer de l’Esglesia 1, 17754 Rabós d’Empordà (Girona), España